Gebruiksvoorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van het adviseursportaal op app.lowkeyautomation.com(hierna: “het Portaal”) van Lowkey Automation, een eenmanszaak te Amsterdam (KvK 42057580). Het Portaal is uitsluitend bedoeld voor zakelijk gebruik door belastingadvies- en accountancykantoren.

1. De dienst

Het Portaal biedt hulpmiddelen om Nederlandse belastingformulieren en concepten op te stellen (zoals de 30%-regeling, de fiscale eenheid, de RGS-brugstaat en een conceptmail bij een aanslag), een document-gefundeerde chat, een dossierreview en, via een Kennisbank-abonnement, de Kennisbank-API en -connector. Het Portaal werkt op basis van pay-per-use, met uitzondering van de Kennisbank, die op basis van een abonnement wordt afgenomen.

2. Account en gebruik

Je maakt een account aan namens je kantoor en bent verantwoordelijk voor de toegang en het gebruik daarvan. Je gebruikt het Portaal in overeenstemming met deze voorwaarden en de wet, en uitsluitend voor gegevens waarvoor je gerechtigd bent ze te verwerken.

3. Geen fiscaal advies; eigen verantwoordelijkheid

Het Portaal levert hulpmiddelen, geen fiscaal advies. De uitkomsten, ingevulde formulieren en concepten zijn een vertrekpunt dat de adviseur zelf moet controleren. Het kantoor blijft volledig verantwoordelijk voor de juistheid, de beoordeling en het gebruik van de resultaten richting zijn eigen clienten en de Belastingdienst.

4. AI-ondersteuning

Een deel van de functies wordt ondersteund door AI (chat, tekstherkenning en het opstellen van concepten). De AI draait binnen de EU, leest alleen wat wordt aangeleverd en wordt niet getraind op jouw gegevens. AI-uitvoer kan onjuistheden bevatten en moet altijd worden gecontroleerd.

5. Prijzen en facturatie

Het Portaal werkt op basis van pay-per-use: je betaalt per document of per gebruik. Voor de Kennisbank werkt het Portaal op basis van een abonnement: je betaalt een vast bedrag per actieve gebruiker per maand, zoals hieronder toegelicht. De prijzen worden in het Portaal getoond en zijn exclusief btw. Facturatie en betaling verlopen via onze betaaldienstverlener. Bepaalde functies kunnen een eenmalige gratis proef bevatten; dat staat dan bij de betreffende functie vermeld.

Kennisbank-abonnement

Het Kennisbank-abonnement geeft via een API-sleutel of de Kennisbank-connector toegang tot: het doorzoeken van de fiscale kennisbank van Lowkey en het opvragen van de gevonden bronnen; de MLI-verdragscheck (in het Portaal en via de connector); en de tools voor de 30%-regeling die via dezelfde connector beschikbaar zijn (een geschiktheidscheck, een validatie van een aanvraag en, voor een account met de daarvoor bestemde toegang, het uitlezen van gegevens uit documenten en het genereren van een aanvraagpakket). Welke tools en functies precies via het abonnement beschikbaar zijn, kan van tijd tot tijd wijzigen.

Het Kennisbank-abonnement kost EUR 20 per actieve gebruiker per maand excl. btw, met een minimum van één actieve gebruiker per maand.

Een actieve gebruiker is een gebruiker van het account die in de betreffende kalendermaand ten minste één aanroep heeft gedaan via de Kennisbank-API of de Kennisbank-connector. Alle API-sleutels van een account tellen daarbij samen als één actieve gebruiker.

Het Kennisbank-abonnement kent een proefperiode van 14 dagen met volledige toegang, zonder dat je daarvoor een betaalkaart hoeft op te geven.

Het Kennisbank-abonnement is maandelijks opzegbaar, via de daarvoor bestemde functie in het Portaal of schriftelijk; de opzegging gaat in aan het einde van de dan lopende abonnementsperiode. Dit is de uitzondering die artikel 10 (Looptijd en opzegging) noemt.

API-sleutels

Een API-sleutel is bedoeld voor één integratie. Het is niet toegestaan een API-sleutel door meerdere personen te laten gebruiken; iedere gebruiker maakt met zijn eigen inloggegevens verbinding met de Kennisbank-connector. Deze regel laat de telling van actieve gebruikers hierboven onverlet.

Doorverwijzing

Alleen een nieuw account dat zich aanmeldt via de doorverwijzingslink van een bestaand account geldt als een doorverwezen account. Het toevoegen van een collega aan je eigen account geldt niet als een doorverwijzing. De doorverwijzingslink is bedoeld voor het aanbrengen van andere accounts, niet voor gebruik binnen je eigen account.

Bij het openen van een doorverwijzingslink plaatst het Portaal een doorverwijzingscookie (lk_ref) die 30 dagen geldig is; een aanmelding binnen die termijn geldt als aanmelding via die link. Zijn binnen die termijn meerdere doorverwijzingslinks aangeklikt, dan telt de laatst aangeklikte link.

Het doorverwezen account ontvangt op zijn eerste factuur voor het Kennisbank-abonnement een krediet van één gebruikersmaand (EUR 20 excl. btw), eenmaal per betaalkaart.

Het verwijzende account ontvangt een krediet van één gebruikersmaand (EUR 20 excl. btw), te verrekenen met zijn eerstvolgende factuur voor het Kennisbank-abonnement, zodra het doorverwezen account een factuur voor het Kennisbank-abonnement met een te betalen bedrag boven nul euro heeft betaald.

Er geldt geen maximum voor het aantal doorverwijzingen per verwijzend account. Per factuur wordt ten hoogste één krediet verrekend.

Een krediet uit de doorverwijzingsregeling is uitsluitend te verrekenen met facturen voor het Kennisbank-abonnement, heeft geen geldwaarde en wordt niet uitbetaald, vervalt niet, en blijft na opzegging van het Kennisbank-abonnement op het account staan totdat je opnieuw een Kennisbank-abonnement afneemt.

6. Rolverdeling en verwerkersovereenkomst

Voor de gegevens van de clienten van het kantoor treedt Lowkey Automation op als verwerker en het kantoor als verwerkingsverantwoordelijke. Op deze verwerking is een verwerkersovereenkomst (artikel 28 AVG) van toepassing, die op aanvraag beschikbaar is. Zie verder ons privacybeleid.

7. Beschikbaarheid

We spannen ons redelijkerwijs in om het Portaal beschikbaar te houden, maar geven geen harde beschikbaarheidsgarantie tenzij dat apart schriftelijk is overeengekomen. Onderhoud of storingen kunnen de dienst tijdelijk onderbreken.

8. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en tot maximaal het bedrag dat je in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis voor het Portaal hebt betaald. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of voor schade die voortvloeit uit het niet controleren van de uitvoer. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.

9. Geheimhouding

Partijen behandelen vertrouwelijke informatie die zij van elkaar ontvangen vertrouwelijk. Voor persoonsgegevens gelden aanvullend de AVG en de verwerkersovereenkomst, die in geval van strijdigheid voorgaan.

10. Looptijd en opzegging

De overeenkomst geldt zolang je een account hebt. Je kunt je gebruik op elk moment beeindigen. Bij beeindiging wordt clientdata teruggegeven of verwijderd, naar keuze van het kantoor, conform de verwerkersovereenkomst. Voor het Kennisbank-abonnement geldt in plaats daarvan de maandelijkse opzegging beschreven in artikel 5 (Prijzen en facturatie): die opzegging gaat in aan het einde van de lopende abonnementsperiode.

11. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden wijzigen. Bij een materiele wijziging informeren we je vooraf. Blijf je het Portaal daarna gebruiken, dan gelden de gewijzigde voorwaarden.

12. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. Vragen? Mail privacy@lowkeyautomation.com.